完善服务体系抢夺市场先机

大量的投入经费进行店面升级和扩张，或者加大设备更新换代的力度，促进产品库存储备的提升，这些经营策略在家具行业中应用的非常普遍。然而此类经营策略带来的成本投入太高。近两年行业不景气，因为高投入而造成巨大经营损失的现象也非常普遍。在新的一年到来之际，仍然采取传统的高投入扩张策略并不合适。那么企业应该如何稳中有升的提高市场占有率，抢占市场优势呢?家具企业应该要打好服务牌!

打好服务牌，也就是从服务质量、服务体系建设、服务细节完善和优化等方面入手，给客户带来更好的服务体验。相比较进行店面升级、大量积累库存、更新设备和扩大厂房、增设旗舰店等高投入的经营方式来说，单纯在服务品质上进行强化的经济投入要低得多。在如此的市场形势下，进行服务质量提升的风险也就小得多。更何况很多企业的服务体系本就不够完善，借此机会全力做好服务质量的提升不失为明智之举。