现如今通过社交媒体，互联网可以将世界上任何一个角落的人联系在一起，旧有的人际交往边界已轰然倒塌，我们看到了一片以前从没有到过的荒芜地。YouTube、Facebook、Twitter、Tumblr、Instagram、WhatsApp、SnapChat、微信、微博等产品创造了电视和电话以外的新媒体，而且它们出现的速度简直是“颠覆性”的。电话和电视网络的开发与普及，花费了工程师数十年时间，所以各个社会组织有足够的时间去适应它们。而在今天，社交媒体产品可能在数周内就开发完毕，并在数月内获得上亿用户，这样紧凑的节奏，让社会组织很难跟上新媒体更新换代的步伐。

社交媒体现如今的这种变化可以用一个词来概括：透明化。现在，我们比以前看得更快、更远，而且成本更低廉、方式更简单，同样地，我们也以同样快捷、廉价的方式被他人看见。每一个人都能看到我们所见的事与物，而且我们清楚地知道这一点；在这座反复递归的镜厅里，所有信息在全人类之间激荡回响，无论它的影响是利是弊。

 就以办公家具行业来讲，如果我们仅是需要考虑将信息透明出去是不够的，低廉的获取方式是让人比较容易遗忘的，这是弊，为了改变这一弊端，我们要靠低廉的发布方式，以及透明化的交流来获取消费者第一时间的关注以及了解。 透明化是让我们更加亲近消费者，这是利，更加亲近消费者我们能够获取更多消费者的需求，我们也能及时的对消费者要求做出相应变动，甚至可以根据消费者需求趋向做出更先进的改动等待消费者来发现。因此我们利用透明化的利与弊做出最好的调整是非常重要的，也是办公家具行业在信息透明化的社会中迈出的至关重要的步伐。